Biblioteca técnica · Detección y alarma · Centrales de detección · Ajax EN54 Fire Hub Jeweller
Central de incendios Ajax EN54 Fire Hub Jeweller: ficha técnica y guía de manejo Inalámbrica · 40 zonas
En resumen
- Qué es: central (ECI) de detección y alarma de incendios totalmente inalámbrica, certificada EN 54-2 y EN 54-4, con 40 zonas y hasta 200 dispositivos Ajax por radio.
- Cómo se maneja: pantalla táctil de 10,1″ con cuatro pestañas (Control · Zonas de incendio · Centro de eventos · Configuración) o desde la app Ajax; las acciones de nivel 2 piden código.
- Lo que más despista: no hay teclas ni bucle cableado; desactivar un detector se hace en «Zonas de incendio», y si se restablece con humo presente la alarma vuelve a los 20 s.
La EN54 Fire Hub Jeweller es el equipo de control e indicación de la línea EN54 de Ajax Systems. Gestiona detectores de humo y calor, pulsadores, sirenas, avisadores visuales (DAV) y módulos de entradas y salidas que se comunican por radio, sin cable de bucle. Además de la detección de incendios admite dispositivos de intrusión (EN 50131 Grado 2), videovigilancia y automatización en el mismo sistema. Se configura con la app Ajax PRO y se maneja delante de la central con la pantalla táctil. Esta ficha explica el manual del fabricante para técnicos, con los procedimientos paso a paso y la parte cableada (relés y alimentación) para consultarla en la instalación.
Nota A2J: Ajax publica sus manuales como páginas web que actualiza con cada versión de firmware (OS Malevich). Esta ficha se ha hecho con la versión en español de agosto de 2025 y la versión web vigente en noviembre de 2026; los nombres de los botones son los de la versión en español. Ante cualquier diferencia, manda la pantalla de su central.
Especificaciones rápidas
La configuración del sistema es del titular y de su instalador
Zonas, nombres de dispositivos, escenarios, retardos y códigos se configuran en la app Ajax PRO y quedan asociados al espacio del titular en la nube de Ajax. Sin acceso de administrador o PRO a ese espacio no se puede ampliar ni reprogramar el sistema. Criterio A2J: dejar documentado quién es el administrador del espacio y qué empresa PRO tiene derechos de configuración antes de que haga falta.
Documentos de apoyo A2J
Elaborados por A2J para el titular de la instalación, para imprimir y tener junto a la central. No sustituyen al manual del fabricante. Versiones genéricas, para central sin retardos; el cuadro de zonas va en blanco para rellenar.
Documentación del fabricante
Ajax Systems publica el manual de usuario de la EN54 Fire Hub Jeweller como página web y lo actualiza con cada versión de firmware, por eso aquí se enlaza en lugar de adjuntar una copia que se quedaría desfasada. La app Ajax también abre el manual desde los ajustes del dispositivo.
Manual de usuario (web oficial) Línea EN54 de AjaxCómo está organizado el manual (para encontrar las cosas)Del hardware a la app: elementos, funcionamiento, pantalla, ajustes, zonas, mantenimiento y especificaciones.
| Apartado del manual | Contenido | Cuándo ir ahí |
|---|---|---|
| Elementos funcionales | Pantalla, bornas, relés, ranuras SIM, batería, indicadores. | Primera lectura e instalación. |
| Principio de funcionamiento | Dispositivos, zonas, niveles de acceso, retardos, alarma local. | Entender qué hace la central sola. |
| Pantalla táctil / Control | Pestañas, botones y estados. | Formar al titular. |
| Indicación | Indicadores y zumbador en cada estado. | Leer la central sin la app. |
| Gestión de zonas | Desactivar y activar dispositivos, test de zona. | Falsas alarmas y mantenimiento. |
| Ajustes del sistema de incendios | Retardos, modo de cumplimiento EN 54, alarma de zona interconectada. | Puesta en marcha. |
| Mantenimiento e instalación | Firmware, prueba de alimentación, montaje en SmartBracket, batería. | Montaje y revisiones. |
Pantalla táctil y botones de la pestaña «Control»Las cuatro pestañas y los botones que usa el titular, con el nivel de acceso que exige cada uno.
La central no tiene teclas: todo se hace en la pantalla de 10,1″. Los nombres son los de la versión en español del manual.
| Pestaña o botón | Qué hace | Nivel |
|---|---|---|
| Control | Estado del sistema y botones de actuación ante una alarma. | Libre (consulta) |
| Zonas de incendio | Las 40 zonas con su estado y lo desactivado; desde aquí se desactiva, activa y prueba. | 2 para actuar |
| Centro de eventos | Subpestañas «Alarma de incendio», «Fallo, test o desactivación» e «Historial de eventos». | Libre |
| Configuración | Brillo, idioma, retardos y prueba de alimentación. | Según ajuste |
| Silenciar el zumbador | Calla el zumbador de la central. No para sirenas. | Libre |
| Test de indicación | Comprueba indicadores, pantalla y zumbador. | Libre |
| Silenciar la alarma | Para sirenas y DAV. Solo está activo si hay al menos uno sonando. | 2 |
| Activar la alarma | Vuelve a hacer sonar las sirenas silenciadas. | 2 |
| Restablecer | Restablece la alarma de incendio. Solo activo con alarma y para administrador, PRO o nivel 2. | 2 |
| Iniciar la evacuación | Activa sirenas y DAV ignorando los retardos configurados. | 2 |
Indicadores luminosos y zumbadorSeis indicadores de sistema y uno por zona: qué dice el manual en cada estado y por dónde empezar.
La tercera columna es criterio de campo de A2J, no del manual.
| Indicador | Qué indica (manual) | Por dónde empezar (criterio A2J) |
|---|---|---|
| Alarma de incendio | Parpadea con alarma en curso, con los LED de zona encendidos y zumbador continuo. Fijo con la alarma silenciada. | Antes de restablecer, abra «Centro de eventos» y anote zona, dispositivo y ubicación. |
| LED de zona 1–40 | Encendido en las zonas en alarma. | El cuadro de zonas junto a la central ahorra minutos. |
| Fallo | Parpadea con zumbador continuo; fijo cuando el fallo se ha silenciado. | «Fallo, test o desactivación» dice qué dispositivo y por qué (batería, tapa, pérdida de conexión). |
| Fallo del sistema | Parpadea junto al de fallo, con zumbador continuo: suele ser un problema de hardware de la central. | El manual remite al soporte técnico de Ajax: no reinicie a ciegas. |
| Desactivación | Fijo mientras haya dispositivos desactivados. | Revise en «Zonas de incendio» qué está desactivado y desde cuándo. |
| Test | Fijo durante un test de dispositivos o de zona. | Si se queda encendido tras una revisión, hay un test sin detener. |
| Alimentación | Estado de la alimentación de la central. | Ante cualquier aviso, use «Configuración» → prueba de alimentación y mire la carga de la batería en la app. |
El zumbador vuelve a avisar si aparece una alarma en una zona nueva o un fallo nuevo, aunque se hubiera silenciado antes.
Niveles de acceso y códigosQué puede hacer cualquiera delante de la central, qué exige nivel 2 y cómo se entra. Ningún código se publica.
| Quién | Cómo se identifica | Qué puede hacer |
|---|---|---|
| Usuario no autorizado | Nada: está delante de la pantalla. | Ver la pestaña «Control», «Test de indicación», «Silenciar el zumbador» y, cuando el ajuste esté disponible, anular retardos para enviar la alarma a la CRA. |
| Nivel de acceso 2 | Código personal o código de acceso (4 a 6 dígitos); en la versión web vigente, también tarjeta o llavero (próximamente) o llave de bombero de terceros a través del módulo EN54 I/O Module (2X2). | Silenciar y reactivar la alarma, restablecer, iniciar la evacuación, desactivar y activar dispositivos, tests. |
| Administrador / PRO | Cuenta en la app Ajax. | Configuración del sistema, usuarios y códigos. |
El nivel 2 de cada usuario lo asigna el administrador en el apartado de usuarios del espacio; los códigos para usuarios sin cuenta se crean en «Códigos de acceso» de la central. Criterio A2J: A2J no publica códigos en ningún documento; entréguelos solo a las personas que deban actuar.
Retardos y alarma localQué permite configurar la central y qué hace «Iniciar la evacuación» frente a los retardos.
- Retardos de alarma de incendio: tiempos de reconocimiento e investigación antes de activar sirenas y DAV; en total no pueden pasar de 10 minutos.
- Anular retardos: activo durante un retardo, pasa el sistema a alarma de inmediato (en la versión española del manual figura como «próximamente»).
- Iniciar la evacuación ignora los retardos configurados.
- Alarma de incendio local: hace sonar primero la zona afectada y retrasa la alarma general del edificio el tiempo configurado.
- Criterio A2J: las fichas de cliente A2J están hechas para central sin retardos. Si una instalación los tiene, el protocolo del titular tiene que decirlo.
Qué hace la central sola y qué hace el usuarioDetección en segundos, avisos a la CRA y a la app, verificación con foto y lo que queda en manos de quien está delante.
- La central sola: al dispararse un detector da alarma en unos tres segundos, activa sirenas y DAV, ejecuta los escenarios configurados y avisa a la central receptora y a todos los usuarios de la app. Con detectores con verificación fotográfica, envía también foto o vídeo.
- Supervisión: comprueba cada dispositivo por radio a intervalos configurables (por defecto cada 36 segundos) y da fallo si deja de recibirlo.
- El usuario: comprueba si hay fuego, silencia, restablece y, si un dispositivo repite falsas alarmas, lo desactiva hasta que se repare.
- Modo de cumplimiento EN 54: con el modo activado, la app y la central solo muestran funciones certificadas según EN 54.
Guía de aplicación (experiencia A2J)
Caso práctico: la alarma vuelve a saltar a los 20 segundos de restablecerEl detector que sigue «viendo» humo: cómo localizarlo, desactivar solo ese dispositivo y dejarlo documentado.
- Lea el «Centro de eventos» antes de tocar nada: pestaña «Alarma de incendio», anote zona, nombre, sala y ubicación del dispositivo.
- Compruebe que no hay fuego ni causa real: obras, polvo, vapor, aerosoles o insectos en la cámara.
- Silencie y restablezca con código. Si la causa sigue presente, la central vuelve a alarma a los 20 segundos: es lo que dice el manual, no una avería de la central.
- Desactive solo ese dispositivo (procedimiento 4). Nunca la zona completa: dejaría sin detección dispositivos que funcionan.
- Restablezca de nuevo y compruebe que el indicador de desactivación queda encendido y el de alarma se apaga.
- Deje constancia en el libro de registro: dispositivo, motivo y fecha, e informe al titular de que no detecta hasta su reparación.
- Tras limpiarlo o sustituirlo: actívelo (procedimiento 5) y haga un test de zona para comprobarlo.
Resultado: central en reposo, un solo dispositivo desactivado y documentado, y el titular informado.
Los 6 avisos más frecuentes y qué hacerSíntoma → causa habitual → qué comprobar, en el orden en que se mira en campo.
| Síntoma | Causa habitual | Qué hacer |
|---|---|---|
| Fallo de un dispositivo por pérdida de conexión | Dispositivo retirado, sin batería o con poca señal. | Mirar la señal Jeweller en la app (lo recomendado son 3 barras); reubicar o añadir repetidor EN54 Fire ReX Jeweller. |
| Fallo de batería de un dispositivo | Pilas CR123A agotadas. | Sustituir las pilas por el tipo que indica el fabricante. |
| Fallo de tapa (tamper) | Dispositivo fuera de su SmartBracket. | Colocarlo bien en su base y comprobar que el aviso desaparece. |
| La central avisa de batería baja | Batería interna al 20 % o menos, o sin red. | Comprobar la red de 230 V y la prueba de alimentación en «Configuración». |
| Indicador de test encendido sin revisión en curso | Test de zona sin detener. | «Zonas de incendio» → zona → «Detener el test activo». |
| Fallo del sistema | Problema de hardware de la central (manual). | Anotar los avisos y contactar con el soporte técnico de Ajax. |
Revisión periódica de una EN54 Fire Hub: 8 pasosLo que se mira y se prueba en cada revisión programada, de la central a los dispositivos.
- Estado de la central: sin fallos, desactivaciones ni tests pendientes. Anotar lo que haya antes de tocar nada.
- «Test de indicación»: indicadores, pantalla y zumbador.
- «Historial de eventos» desde la última revisión: alarmas, fallos repetidos y pérdidas de conexión.
- Prueba de alimentación en «Configuración» y carga de la batería en la app.
- Señal Jeweller de cada dispositivo en la app y estado de sus pilas.
- Test de zona con aerosol de prueba en cada detector (procedimiento 6), con el titular avisado si se activan salidas.
- Pulsadores y sirenas: prueba de aviso de alarma; comprobar que la CRA recibe alarma y fallo por los relés y por la app.
- Firmware al día (lo actualiza la empresa PRO con la central sin alarmas y con red) y anotar todo en el libro de registro.
La periodicidad y el contenido reglamentarios de las revisiones los marca la normativa de mantenimiento vigente; esto es el orden que sigue A2J en esta central.
Procedimientos paso a paso (manual del fabricante)
Cada procedimiento está plegado: pulsa en el título para abrirlo. Salvo los dos primeros, todos exigen nivel de acceso 2 (código).
Silenciar el zumbadorControl → Silenciar el zumbador
- En la pestaña «Control», pulse Silenciar el zumbador. No necesita código.
Solo calla la central: sirenas y DAV siguen. Vuelve a sonar si llega una alarma de otra zona o un fallo nuevo.
Silenciar y reactivar la alarmaControl → Silenciar la alarma / Activar la alarma
- Introduzca su código.
- Pestaña «Control» → Silenciar la alarma: se paran sirenas y DAV.
- Para que vuelvan a sonar: Activar la alarma.
Según la configuración, una alarma silenciada puede volver a sonar si aparece fuego en otra zona. También se hace desde la app Ajax: pestaña «Control» → icono de fuego.
Restablecer la centralControl → Restablecer
- Con su código, pestaña «Control» → Restablecer.
Solo está activo si hay alarma de incendio. Si los detectores siguen detectando, la alarma vuelve a los 20 segundos.
Desactivar un dispositivoZonas de incendio → zona → Abrir la lista de dispositivos → Desactivar dispositivo
- Identifíquese con su código.
- Pestaña Zonas de incendio → toque la zona.
- Abrir la lista de dispositivos → elija el dispositivo.
- Desactivar dispositivo y elija qué funciones (sensores o avisadores) desactivar.
- Guardar.
Se enciende el indicador de desactivación y la zona aparece con desactivaciones en la lista. Desde la app: «Dispositivos» → central → «Zonas de incendio» → zona → dispositivo → «Ajustes» → «Desactivación del dispositivo» → «Guardar».
Activar un dispositivo desactivadoZonas de incendio → zona → Abrir la lista de dispositivos → Activar dispositivo
- Mismo camino que el procedimiento 4.
- Activar dispositivo → Guardar.
El indicador de desactivación se apaga si no queda nada desactivado. Para toda una zona existen «Desactivar dispositivos de zona» y «Activar dispositivos de zona»; criterio A2J: solo durante trabajos y con el titular avisado.
Test de zonaZonas de incendio → zona → test → Iniciar test
- Con código de administrador o nivel 2, pestaña «Zonas de incendio» → toque la zona.
- Inicie el test de la zona y elija si se activan salidas: ninguna, solo en las zonas probadas o en todas; si se activan, elija sirenas, DAV o relés.
- Iniciar test y pruebe los detectores con aerosol de prueba (el manual cita Solo 332).
- Al terminar: Detener el test activo.
El indicador de test queda encendido mientras dure. Desde la app se puede añadir otra zona a un test en curso. El tiempo que se activan las salidas en el test se fija en los ajustes del sistema de incendios.
Evacuación generalControl → Iniciar la evacuación
- Con su código, pestaña «Control» → Iniciar la evacuación.
Activa sirenas y DAV ignorando cualquier retardo configurado. Se para con «Silenciar la alarma».
Comprobar indicadores y alimentaciónControl → Test de indicación · Configuración → prueba de alimentación
- «Control» → Test de indicación: se comprueban indicadores, pantalla y zumbador.
- «Configuración» → prueba de alimentación.
La central avisa de batería baja al 20 % de carga o menos.
Alimentación, batería, relés y comunicacionesLo único cableado de la central: red, relés a CRA y red de datos; y la batería interna.
| Elemento | Datos del fabricante |
|---|---|
| Red | 110–240 V~, 50/60 Hz, hasta 0,48 A. Las bornas de red no tienen polaridad. |
| Batería interna | Li-ion 7,4 V⎓: EN54 Internal Battery (24h), 5 Ah, o (72h), 10 Ah. No viene incluida; solo las de Ajax. |
| Salida de relé 1 | Fallo del sistema hacia la CRA. Normalmente cerrada (NC) por defecto. |
| Salida de relé 2 | Alarma de incendio hacia la CRA. Normalmente abierta (NA) por defecto. |
| Carga de los relés | Hasta 2 A a 30 V⎓ (resistiva e inductiva/capacitiva); alimentación externa 10–30 V⎓. El relé no alimenta los equipos conectados. |
| Comunicación | Ethernet (cable incluido), Wi-Fi y dos ranuras micro SIM. |
| Radio | Jeweller y Wings, hasta 1 800 m en campo abierto. Sondeo de dispositivos de 12 a 300 s (36 s por defecto). |
Montaje: en pared vertical sobre el soporte SmartBracket, con todos los tornillos, incluido el de la zona perforada sobre el pulsador antisabotaje (no se rompe). Para cables vistos, accesorio GlandBox. Solo interior, −10 a +40 °C, IP20.
Firmware: lo actualiza un PRO o empresa con derechos; tarda hasta 2 minutos y exige sistema desarmado, sin alarmas de incendio y con red conectada.
Sustitución o ampliación: qué se conserva y qué no (experiencia A2J)Un sistema inalámbrico de Ajax solo admite dispositivos Ajax compatibles; con otra marca se cambia todo.
| Elemento | ¿Se conserva? | Criterio A2J |
|---|---|---|
| Detectores, pulsadores y sirenas EN54 de Ajax | Sí, con otra central Ajax compatible | Los dispositivos inalámbricos de otras marcas no son compatibles con la radio Jeweller. |
| Configuración del espacio | Sí, dentro de Ajax | El manual prevé la transferencia de datos a una central nueva; hace falta acceso PRO. |
| Relés a CRA y red de datos | Sí | Comprobar contactos NC/NA y la tensión de la CRA. |
| Batería interna | Depende de su estado | Solo baterías EN54 Internal Battery de Ajax. |
Antes de cambiar nada: exportar o anotar zonas, nombres y escenarios desde la app, y comprobar quién es el administrador del espacio.
Datos del manual que no cuadranTres diferencias entre versiones y apartados del manual.
- Registro de eventos. El principio de funcionamiento habla de hasta 6 000 eventos y el apartado de servicio de 5 000.
- Test de zona. La versión española (agosto 2025) lo describe con «Test de aviso de alarma» y «Iniciar test»; la versión web vigente añade la elección de salidas (no activar, solo en zonas probadas o en todas).
- Anular retardos y acceso con tarjeta. Aparecen como «próximamente» en la versión española; compruebe en la pantalla de su central si ya están disponibles.
Lo que despista delante de la centralCinco situaciones que parecen un fallo y no lo son.
- «Silenciar el zumbador» no para las sirenas. Solo calla la central; para las sirenas hace falta «Silenciar la alarma», con código.
- «Silenciar la alarma» aparece desactivado. Solo se activa si hay al menos una sirena o DAV sonando.
- La alarma vuelve a los 20 segundos. El detector sigue detectando: no es un fallo de la central.
- El zumbador vuelve a sonar tras silenciarlo. Ha llegado una alarma de otra zona o un fallo nuevo.
- No hay bucle que medir. Los problemas de comunicación se miran con la señal Jeweller en la app, no con el téster.
Libro de registro, pruebas periódicas y actasQué anota el titular y qué el mantenedor en este sistema.
- Titular: alarmas y fallos vistos en la central, aviso al mantenedor y dispositivos desactivados con motivo y fecha.
- Mantenedor: los 8 pasos de la revisión; historial de eventos de la central como respaldo de lo actuado.
- El contenido y la periodicidad reglamentarios los fija la normativa de mantenimiento vigente.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se desactiva un detector en la Ajax EN54 Fire Hub Jeweller?
Con nivel de acceso 2, en la pantalla: «Zonas de incendio», se toca la zona, «Abrir la lista de dispositivos», se elige el dispositivo, «Desactivar dispositivo» y «Guardar» (procedimiento 4). También desde la app Ajax, en los ajustes del dispositivo.
¿Por qué vuelve la alarma después de restablecer?
Porque el detector sigue detectando humo o calor: si se restablece con la causa presente, la central vuelve a dar alarma a los 20 segundos.
¿Necesita cableado de bucle?
No. Detectores, pulsadores, sirenas y módulos se comunican por radio. La central solo necesita red de 110 a 240 V, batería interna e internet; los relés de alarma y fallo a la central receptora sí van cableados.
¿Cuánto aguanta sin corriente?
Hasta 24 horas con la batería EN54 Internal Battery (24h) o hasta 72 horas con la (72h). La batería se compra aparte.
¿La central da fallo y no localizas la causa?
Somos empresa mantenedora e instaladora habilitada en protección contra incendios.
¿Buscas cómo funciona el sistema, no el equipo?
Empieza por el capítulo de detección y alarma del Temario y amplía en nuestra guía de detección de incendios.
Documentación de referencia
- Manual de usuario del EN54 Fire Hub Jeweller — Ajax Systems. Versión en español, revisión 1, actualizada el 4 de agosto de 2025.
- EN54 Fire Hub Jeweller user manual — Ajax Systems, versión web vigente: ajax.systems/support/manuals/en54-fire-hub-jeweller.
- Especificaciones técnicas de la EN54 Fire Hub Jeweller — Ajax Systems.
- EN 54-2, EN 54-4, EN 54-13, EN 54-21 y EN 54-25; EN 50131 Grado 2 (normas que declara el fabricante).
Biblioteca técnica · Detección y alarma · Centrales de detección · Ajax EN54 Fire Hub Jeweller
Central de incendios Ajax EN54 Fire Hub Jeweller: ficha técnica y guía de manejo Inalámbrica · 40 zonas
En resumen
- Qué es: central (ECI) de detección y alarma de incendios totalmente inalámbrica, certificada EN 54-2 y EN 54-4, con 40 zonas y hasta 200 dispositivos Ajax por radio.
- Cómo se maneja: pantalla táctil de 10,1″ con cuatro pestañas (Control · Zonas de incendio · Centro de eventos · Configuración) o desde la app Ajax; las acciones de nivel 2 piden código.
- Lo que más despista: no hay teclas ni bucle cableado; desactivar un detector se hace en «Zonas de incendio», y si se restablece con humo presente la alarma vuelve a los 20 s.
La EN54 Fire Hub Jeweller es el equipo de control e indicación de la línea EN54 de Ajax Systems. Gestiona detectores de humo y calor, pulsadores, sirenas, avisadores visuales (DAV) y módulos de entradas y salidas que se comunican por radio, sin cable de bucle. Además de la detección de incendios admite dispositivos de intrusión (EN 50131 Grado 2), videovigilancia y automatización en el mismo sistema. Se configura con la app Ajax PRO y se maneja delante de la central con la pantalla táctil. Esta ficha explica el manual del fabricante para técnicos, con los procedimientos paso a paso y la parte cableada (relés y alimentación) para consultarla en la instalación.
Nota A2J: Ajax publica sus manuales como páginas web que actualiza con cada versión de firmware (OS Malevich). Esta ficha se ha hecho con la versión en español de agosto de 2025 y la versión web vigente en noviembre de 2026; los nombres de los botones son los de la versión en español. Ante cualquier diferencia, manda la pantalla de su central.
Especificaciones rápidas
La configuración del sistema es del titular y de su instalador
Zonas, nombres de dispositivos, escenarios, retardos y códigos se configuran en la app Ajax PRO y quedan asociados al espacio del titular en la nube de Ajax. Sin acceso de administrador o PRO a ese espacio no se puede ampliar ni reprogramar el sistema. Criterio A2J: dejar documentado quién es el administrador del espacio y qué empresa PRO tiene derechos de configuración antes de que haga falta.
Documentos de apoyo A2J
Elaborados por A2J para el titular de la instalación, para imprimir y tener junto a la central. No sustituyen al manual del fabricante. Versiones genéricas, para central sin retardos; el cuadro de zonas va en blanco para rellenar.
Documentación del fabricante
Ajax Systems publica el manual de usuario de la EN54 Fire Hub Jeweller como página web y lo actualiza con cada versión de firmware, por eso aquí se enlaza en lugar de adjuntar una copia que se quedaría desfasada. La app Ajax también abre el manual desde los ajustes del dispositivo.
Manual de usuario (web oficial) Línea EN54 de AjaxCómo está organizado el manual (para encontrar las cosas)Del hardware a la app: elementos, funcionamiento, pantalla, ajustes, zonas, mantenimiento y especificaciones.
| Apartado del manual | Contenido | Cuándo ir ahí |
|---|---|---|
| Elementos funcionales | Pantalla, bornas, relés, ranuras SIM, batería, indicadores. | Primera lectura e instalación. |
| Principio de funcionamiento | Dispositivos, zonas, niveles de acceso, retardos, alarma local. | Entender qué hace la central sola. |
| Pantalla táctil / Control | Pestañas, botones y estados. | Formar al titular. |
| Indicación | Indicadores y zumbador en cada estado. | Leer la central sin la app. |
| Gestión de zonas | Desactivar y activar dispositivos, test de zona. | Falsas alarmas y mantenimiento. |
| Ajustes del sistema de incendios | Retardos, modo de cumplimiento EN 54, alarma de zona interconectada. | Puesta en marcha. |
| Mantenimiento e instalación | Firmware, prueba de alimentación, montaje en SmartBracket, batería. | Montaje y revisiones. |
Pantalla táctil y botones de la pestaña «Control»Las cuatro pestañas y los botones que usa el titular, con el nivel de acceso que exige cada uno.
La central no tiene teclas: todo se hace en la pantalla de 10,1″. Los nombres son los de la versión en español del manual.
| Pestaña o botón | Qué hace | Nivel |
|---|---|---|
| Control | Estado del sistema y botones de actuación ante una alarma. | Libre (consulta) |
| Zonas de incendio | Las 40 zonas con su estado y lo desactivado; desde aquí se desactiva, activa y prueba. | 2 para actuar |
| Centro de eventos | Subpestañas «Alarma de incendio», «Fallo, test o desactivación» e «Historial de eventos». | Libre |
| Configuración | Brillo, idioma, retardos y prueba de alimentación. | Según ajuste |
| Silenciar el zumbador | Calla el zumbador de la central. No para sirenas. | Libre |
| Test de indicación | Comprueba indicadores, pantalla y zumbador. | Libre |
| Silenciar la alarma | Para sirenas y DAV. Solo está activo si hay al menos uno sonando. | 2 |
| Activar la alarma | Vuelve a hacer sonar las sirenas silenciadas. | 2 |
| Restablecer | Restablece la alarma de incendio. Solo activo con alarma y para administrador, PRO o nivel 2. | 2 |
| Iniciar la evacuación | Activa sirenas y DAV ignorando los retardos configurados. | 2 |
Indicadores luminosos y zumbadorSeis indicadores de sistema y uno por zona: qué dice el manual en cada estado y por dónde empezar.
La tercera columna es criterio de campo de A2J, no del manual.
| Indicador | Qué indica (manual) | Por dónde empezar (criterio A2J) |
|---|---|---|
| Alarma de incendio | Parpadea con alarma en curso, con los LED de zona encendidos y zumbador continuo. Fijo con la alarma silenciada. | Antes de restablecer, abra «Centro de eventos» y anote zona, dispositivo y ubicación. |
| LED de zona 1–40 | Encendido en las zonas en alarma. | El cuadro de zonas junto a la central ahorra minutos. |
| Fallo | Parpadea con zumbador continuo; fijo cuando el fallo se ha silenciado. | «Fallo, test o desactivación» dice qué dispositivo y por qué (batería, tapa, pérdida de conexión). |
| Fallo del sistema | Parpadea junto al de fallo, con zumbador continuo: suele ser un problema de hardware de la central. | El manual remite al soporte técnico de Ajax: no reinicie a ciegas. |
| Desactivación | Fijo mientras haya dispositivos desactivados. | Revise en «Zonas de incendio» qué está desactivado y desde cuándo. |
| Test | Fijo durante un test de dispositivos o de zona. | Si se queda encendido tras una revisión, hay un test sin detener. |
| Alimentación | Estado de la alimentación de la central. | Ante cualquier aviso, use «Configuración» → prueba de alimentación y mire la carga de la batería en la app. |
El zumbador vuelve a avisar si aparece una alarma en una zona nueva o un fallo nuevo, aunque se hubiera silenciado antes.
Niveles de acceso y códigosQué puede hacer cualquiera delante de la central, qué exige nivel 2 y cómo se entra. Ningún código se publica.
| Quién | Cómo se identifica | Qué puede hacer |
|---|---|---|
| Usuario no autorizado | Nada: está delante de la pantalla. | Ver la pestaña «Control», «Test de indicación», «Silenciar el zumbador» y, cuando el ajuste esté disponible, anular retardos para enviar la alarma a la CRA. |
| Nivel de acceso 2 | Código personal o código de acceso (4 a 6 dígitos); en la versión web vigente, también tarjeta o llavero (próximamente) o llave de bombero de terceros a través del módulo EN54 I/O Module (2X2). | Silenciar y reactivar la alarma, restablecer, iniciar la evacuación, desactivar y activar dispositivos, tests. |
| Administrador / PRO | Cuenta en la app Ajax. | Configuración del sistema, usuarios y códigos. |
El nivel 2 de cada usuario lo asigna el administrador en el apartado de usuarios del espacio; los códigos para usuarios sin cuenta se crean en «Códigos de acceso» de la central. Criterio A2J: A2J no publica códigos en ningún documento; entréguelos solo a las personas que deban actuar.
Retardos y alarma localQué permite configurar la central y qué hace «Iniciar la evacuación» frente a los retardos.
- Retardos de alarma de incendio: tiempos de reconocimiento e investigación antes de activar sirenas y DAV; en total no pueden pasar de 10 minutos.
- Anular retardos: activo durante un retardo, pasa el sistema a alarma de inmediato (en la versión española del manual figura como «próximamente»).
- Iniciar la evacuación ignora los retardos configurados.
- Alarma de incendio local: hace sonar primero la zona afectada y retrasa la alarma general del edificio el tiempo configurado.
- Criterio A2J: las fichas de cliente A2J están hechas para central sin retardos. Si una instalación los tiene, el protocolo del titular tiene que decirlo.
Qué hace la central sola y qué hace el usuarioDetección en segundos, avisos a la CRA y a la app, verificación con foto y lo que queda en manos de quien está delante.
- La central sola: al dispararse un detector da alarma en unos tres segundos, activa sirenas y DAV, ejecuta los escenarios configurados y avisa a la central receptora y a todos los usuarios de la app. Con detectores con verificación fotográfica, envía también foto o vídeo.
- Supervisión: comprueba cada dispositivo por radio a intervalos configurables (por defecto cada 36 segundos) y da fallo si deja de recibirlo.
- El usuario: comprueba si hay fuego, silencia, restablece y, si un dispositivo repite falsas alarmas, lo desactiva hasta que se repare.
- Modo de cumplimiento EN 54: con el modo activado, la app y la central solo muestran funciones certificadas según EN 54.
Guía de aplicación (experiencia A2J)
Caso práctico: la alarma vuelve a saltar a los 20 segundos de restablecerEl detector que sigue «viendo» humo: cómo localizarlo, desactivar solo ese dispositivo y dejarlo documentado.
- Lea el «Centro de eventos» antes de tocar nada: pestaña «Alarma de incendio», anote zona, nombre, sala y ubicación del dispositivo.
- Compruebe que no hay fuego ni causa real: obras, polvo, vapor, aerosoles o insectos en la cámara.
- Silencie y restablezca con código. Si la causa sigue presente, la central vuelve a alarma a los 20 segundos: es lo que dice el manual, no una avería de la central.
- Desactive solo ese dispositivo (procedimiento 4). Nunca la zona completa: dejaría sin detección dispositivos que funcionan.
- Restablezca de nuevo y compruebe que el indicador de desactivación queda encendido y el de alarma se apaga.
- Deje constancia en el libro de registro: dispositivo, motivo y fecha, e informe al titular de que no detecta hasta su reparación.
- Tras limpiarlo o sustituirlo: actívelo (procedimiento 5) y haga un test de zona para comprobarlo.
Resultado: central en reposo, un solo dispositivo desactivado y documentado, y el titular informado.
Los 6 avisos más frecuentes y qué hacerSíntoma → causa habitual → qué comprobar, en el orden en que se mira en campo.
| Síntoma | Causa habitual | Qué hacer |
|---|---|---|
| Fallo de un dispositivo por pérdida de conexión | Dispositivo retirado, sin batería o con poca señal. | Mirar la señal Jeweller en la app (lo recomendado son 3 barras); reubicar o añadir repetidor EN54 Fire ReX Jeweller. |
| Fallo de batería de un dispositivo | Pilas CR123A agotadas. | Sustituir las pilas por el tipo que indica el fabricante. |
| Fallo de tapa (tamper) | Dispositivo fuera de su SmartBracket. | Colocarlo bien en su base y comprobar que el aviso desaparece. |
| La central avisa de batería baja | Batería interna al 20 % o menos, o sin red. | Comprobar la red de 230 V y la prueba de alimentación en «Configuración». |
| Indicador de test encendido sin revisión en curso | Test de zona sin detener. | «Zonas de incendio» → zona → «Detener el test activo». |
| Fallo del sistema | Problema de hardware de la central (manual). | Anotar los avisos y contactar con el soporte técnico de Ajax. |
Revisión periódica de una EN54 Fire Hub: 8 pasosLo que se mira y se prueba en cada revisión programada, de la central a los dispositivos.
- Estado de la central: sin fallos, desactivaciones ni tests pendientes. Anotar lo que haya antes de tocar nada.
- «Test de indicación»: indicadores, pantalla y zumbador.
- «Historial de eventos» desde la última revisión: alarmas, fallos repetidos y pérdidas de conexión.
- Prueba de alimentación en «Configuración» y carga de la batería en la app.
- Señal Jeweller de cada dispositivo en la app y estado de sus pilas.
- Test de zona con aerosol de prueba en cada detector (procedimiento 6), con el titular avisado si se activan salidas.
- Pulsadores y sirenas: prueba de aviso de alarma; comprobar que la CRA recibe alarma y fallo por los relés y por la app.
- Firmware al día (lo actualiza la empresa PRO con la central sin alarmas y con red) y anotar todo en el libro de registro.
La periodicidad y el contenido reglamentarios de las revisiones los marca la normativa de mantenimiento vigente; esto es el orden que sigue A2J en esta central.
Procedimientos paso a paso (manual del fabricante)
Cada procedimiento está plegado: pulsa en el título para abrirlo. Salvo los dos primeros, todos exigen nivel de acceso 2 (código).
Silenciar el zumbadorControl → Silenciar el zumbador
- En la pestaña «Control», pulse Silenciar el zumbador. No necesita código.
Solo calla la central: sirenas y DAV siguen. Vuelve a sonar si llega una alarma de otra zona o un fallo nuevo.
Silenciar y reactivar la alarmaControl → Silenciar la alarma / Activar la alarma
- Introduzca su código.
- Pestaña «Control» → Silenciar la alarma: se paran sirenas y DAV.
- Para que vuelvan a sonar: Activar la alarma.
Según la configuración, una alarma silenciada puede volver a sonar si aparece fuego en otra zona. También se hace desde la app Ajax: pestaña «Control» → icono de fuego.
Restablecer la centralControl → Restablecer
- Con su código, pestaña «Control» → Restablecer.
Solo está activo si hay alarma de incendio. Si los detectores siguen detectando, la alarma vuelve a los 20 segundos.
Desactivar un dispositivoZonas de incendio → zona → Abrir la lista de dispositivos → Desactivar dispositivo
- Identifíquese con su código.
- Pestaña Zonas de incendio → toque la zona.
- Abrir la lista de dispositivos → elija el dispositivo.
- Desactivar dispositivo y elija qué funciones (sensores o avisadores) desactivar.
- Guardar.
Se enciende el indicador de desactivación y la zona aparece con desactivaciones en la lista. Desde la app: «Dispositivos» → central → «Zonas de incendio» → zona → dispositivo → «Ajustes» → «Desactivación del dispositivo» → «Guardar».
Activar un dispositivo desactivadoZonas de incendio → zona → Abrir la lista de dispositivos → Activar dispositivo
- Mismo camino que el procedimiento 4.
- Activar dispositivo → Guardar.
El indicador de desactivación se apaga si no queda nada desactivado. Para toda una zona existen «Desactivar dispositivos de zona» y «Activar dispositivos de zona»; criterio A2J: solo durante trabajos y con el titular avisado.
Test de zonaZonas de incendio → zona → test → Iniciar test
- Con código de administrador o nivel 2, pestaña «Zonas de incendio» → toque la zona.
- Inicie el test de la zona y elija si se activan salidas: ninguna, solo en las zonas probadas o en todas; si se activan, elija sirenas, DAV o relés.
- Iniciar test y pruebe los detectores con aerosol de prueba (el manual cita Solo 332).
- Al terminar: Detener el test activo.
El indicador de test queda encendido mientras dure. Desde la app se puede añadir otra zona a un test en curso. El tiempo que se activan las salidas en el test se fija en los ajustes del sistema de incendios.
Evacuación generalControl → Iniciar la evacuación
- Con su código, pestaña «Control» → Iniciar la evacuación.
Activa sirenas y DAV ignorando cualquier retardo configurado. Se para con «Silenciar la alarma».
Comprobar indicadores y alimentaciónControl → Test de indicación · Configuración → prueba de alimentación
- «Control» → Test de indicación: se comprueban indicadores, pantalla y zumbador.
- «Configuración» → prueba de alimentación.
La central avisa de batería baja al 20 % de carga o menos.
Alimentación, batería, relés y comunicacionesLo único cableado de la central: red, relés a CRA y red de datos; y la batería interna.
| Elemento | Datos del fabricante |
|---|---|
| Red | 110–240 V~, 50/60 Hz, hasta 0,48 A. Las bornas de red no tienen polaridad. |
| Batería interna | Li-ion 7,4 V⎓: EN54 Internal Battery (24h), 5 Ah, o (72h), 10 Ah. No viene incluida; solo las de Ajax. |
| Salida de relé 1 | Fallo del sistema hacia la CRA. Normalmente cerrada (NC) por defecto. |
| Salida de relé 2 | Alarma de incendio hacia la CRA. Normalmente abierta (NA) por defecto. |
| Carga de los relés | Hasta 2 A a 30 V⎓ (resistiva e inductiva/capacitiva); alimentación externa 10–30 V⎓. El relé no alimenta los equipos conectados. |
| Comunicación | Ethernet (cable incluido), Wi-Fi y dos ranuras micro SIM. |
| Radio | Jeweller y Wings, hasta 1 800 m en campo abierto. Sondeo de dispositivos de 12 a 300 s (36 s por defecto). |
Montaje: en pared vertical sobre el soporte SmartBracket, con todos los tornillos, incluido el de la zona perforada sobre el pulsador antisabotaje (no se rompe). Para cables vistos, accesorio GlandBox. Solo interior, −10 a +40 °C, IP20.
Firmware: lo actualiza un PRO o empresa con derechos; tarda hasta 2 minutos y exige sistema desarmado, sin alarmas de incendio y con red conectada.
Sustitución o ampliación: qué se conserva y qué no (experiencia A2J)Un sistema inalámbrico de Ajax solo admite dispositivos Ajax compatibles; con otra marca se cambia todo.
| Elemento | ¿Se conserva? | Criterio A2J |
|---|---|---|
| Detectores, pulsadores y sirenas EN54 de Ajax | Sí, con otra central Ajax compatible | Los dispositivos inalámbricos de otras marcas no son compatibles con la radio Jeweller. |
| Configuración del espacio | Sí, dentro de Ajax | El manual prevé la transferencia de datos a una central nueva; hace falta acceso PRO. |
| Relés a CRA y red de datos | Sí | Comprobar contactos NC/NA y la tensión de la CRA. |
| Batería interna | Depende de su estado | Solo baterías EN54 Internal Battery de Ajax. |
Antes de cambiar nada: exportar o anotar zonas, nombres y escenarios desde la app, y comprobar quién es el administrador del espacio.
Datos del manual que no cuadranTres diferencias entre versiones y apartados del manual.
- Registro de eventos. El principio de funcionamiento habla de hasta 6 000 eventos y el apartado de servicio de 5 000.
- Test de zona. La versión española (agosto 2025) lo describe con «Test de aviso de alarma» y «Iniciar test»; la versión web vigente añade la elección de salidas (no activar, solo en zonas probadas o en todas).
- Anular retardos y acceso con tarjeta. Aparecen como «próximamente» en la versión española; compruebe en la pantalla de su central si ya están disponibles.
Lo que despista delante de la centralCinco situaciones que parecen un fallo y no lo son.
- «Silenciar el zumbador» no para las sirenas. Solo calla la central; para las sirenas hace falta «Silenciar la alarma», con código.
- «Silenciar la alarma» aparece desactivado. Solo se activa si hay al menos una sirena o DAV sonando.
- La alarma vuelve a los 20 segundos. El detector sigue detectando: no es un fallo de la central.
- El zumbador vuelve a sonar tras silenciarlo. Ha llegado una alarma de otra zona o un fallo nuevo.
- No hay bucle que medir. Los problemas de comunicación se miran con la señal Jeweller en la app, no con el téster.
Libro de registro, pruebas periódicas y actasQué anota el titular y qué el mantenedor en este sistema.
- Titular: alarmas y fallos vistos en la central, aviso al mantenedor y dispositivos desactivados con motivo y fecha.
- Mantenedor: los 8 pasos de la revisión; historial de eventos de la central como respaldo de lo actuado.
- El contenido y la periodicidad reglamentarios los fija la normativa de mantenimiento vigente.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se desactiva un detector en la Ajax EN54 Fire Hub Jeweller?
Con nivel de acceso 2, en la pantalla: «Zonas de incendio», se toca la zona, «Abrir la lista de dispositivos», se elige el dispositivo, «Desactivar dispositivo» y «Guardar» (procedimiento 4). También desde la app Ajax, en los ajustes del dispositivo.
¿Por qué vuelve la alarma después de restablecer?
Porque el detector sigue detectando humo o calor: si se restablece con la causa presente, la central vuelve a dar alarma a los 20 segundos.
¿Necesita cableado de bucle?
No. Detectores, pulsadores, sirenas y módulos se comunican por radio. La central solo necesita red de 110 a 240 V, batería interna e internet; los relés de alarma y fallo a la central receptora sí van cableados.
¿Cuánto aguanta sin corriente?
Hasta 24 horas con la batería EN54 Internal Battery (24h) o hasta 72 horas con la (72h). La batería se compra aparte.
¿La central da fallo y no localizas la causa?
Somos empresa mantenedora e instaladora habilitada en protección contra incendios.
¿Buscas cómo funciona el sistema, no el equipo?
Empieza por el capítulo de detección y alarma del Temario y amplía en nuestra guía de detección de incendios.
Documentación de referencia
- Manual de usuario del EN54 Fire Hub Jeweller — Ajax Systems. Versión en español, revisión 1, actualizada el 4 de agosto de 2025.
- EN54 Fire Hub Jeweller user manual — Ajax Systems, versión web vigente: ajax.systems/support/manuals/en54-fire-hub-jeweller.
- Especificaciones técnicas de la EN54 Fire Hub Jeweller — Ajax Systems.
- EN 54-2, EN 54-4, EN 54-13, EN 54-21 y EN 54-25; EN 50131 Grado 2 (normas que declara el fabricante).