CONDICIONES DE COMPRA
1. Información general
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web a2j.es, titularidad de:
A2J MANTENIMIENTOS INTEGRALES S.L.
CIF: B91400309
Dirección: Calle Congreso 49, 41927 Mairena del Aljarafe (Sevilla)
Email: a2jcorreo@gmail.com
Teléfono: +34 955 632 178
2. Proceso de compra
Comprar en nuestra tienda online es sencillo:
- Selecciona los productos deseados y añádelos al carrito
- Accede al carrito y confirma el pedido
- Introduce tus datos de facturación y envío
- Selecciona método de pago y envío
- Confirma el pedido
Una vez realizado, recibirás un email de confirmación.
3. Disponibilidad de productos
Los productos pueden tener los siguientes estados:
- En stock: envío en 24-48h (días laborables)
- Agotado: no disponible temporalmente
- Descatalogado: fuera de catálogo
👉 En caso excepcional de falta de stock tras la compra, se informará al cliente y podrá elegir entre:
- Reembolso completo
- Sustitución por producto equivalente
4. Envíos y plazos de entrega
- Península: 24-48h laborables
- Baleares: 3-5 días laborables
Los gastos de envío se calculan automáticamente antes de finalizar la compra.
5. Formas de pago
Aceptamos los siguientes métodos:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta (Visa / Mastercard - pago seguro)
- PayPal
El pedido se procesará tras la confirmación del pago.
6. Derecho de desistimiento (MUY IMPORTANTE)
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho:
📧 Enviar solicitud a: a2jcorreo@gmail.com
Condiciones:
- El producto debe devolverse en perfecto estado
- Con embalaje original
👉 El cliente asumirá los gastos de devolución, salvo error de la empresa.
7. Devoluciones y productos defectuosos
✔ Producto defectuoso o dañado
- Notificar en un plazo máximo de 3 días naturales desde la recepción
Se realizará:
- Sustitución gratuita o
- Reembolso completo
✔ Error en el envío
- A2J asume todos los costes de recogida y reenvío
8. Reembolsos
Los reembolsos se realizarán en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
9. Garantía legal
Todos los productos cuentan con una garantía de 3 años, conforme a la legislación vigente.
10. Precios e impuestos
Todos los precios indicados incluyen o no incluyen IVA según se especifique claramente.
👉 El IVA aplicable (21%) se añadirá en el proceso de compra si no está incluido.
11. Responsabilidad
A2J no será responsable de:
- Uso indebido de los productos
- Instalaciones no conforme a normativa
- Falta de mantenimiento según RD 513/2017 (RIPCI)
12. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente (RGPD).
13. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.