CONDICIONES DE COMPRA
1. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR
Las presentes Condiciones de Compra regulan la adquisición de productos a través de la tienda online disponible en www.a2j.es, titularidad de:
A2J MANTENIMIENTOS INTEGRALES, S.L.
N.I.F.: B91400309
Domicilio social:
C/ Congreso, nº 49
41927 Mairena del Aljarafe (Sevilla)
Teléfono: +34 955 632 178
Correo electrónico: a2jcorreo@gmail.com
Sitio web: www.a2j.es
La realización de un pedido supone la aceptación íntegra de las presentes Condiciones de Compra, así como de las Condiciones Generales de Contratación y del resto de textos legales publicados en este sitio web.
2. OBJETO
Las presentes Condiciones regulan la venta de productos comercializados por A2J MANTENIMIENTOS INTEGRALES, S.L. a través de su tienda online.
Los productos ofertados comprenden, entre otros, equipos, materiales, accesorios, repuestos y componentes relacionados con los sistemas de protección contra incendios, así como aquellos otros que A2J incorpore a su catálogo.
Salvo indicación expresa, la compra de productos no incluye servicios de instalación, puesta en marcha, programación, configuración, legalización, mantenimiento, formación ni asistencia técnica, que deberán contratarse de forma independiente.
3. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones serán de aplicación a todas las compras realizadas a través del sitio web, tanto por consumidores y usuarios como por empresas, profesionales, comunidades de propietarios, entidades públicas y cualquier otra persona física o jurídica.
Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor o usuario, serán de aplicación los derechos reconocidos por la normativa de protección de consumidores.
Cuando el comprador actúe en el ejercicio de una actividad empresarial o profesional, la relación contractual se regirá por la legislación civil y mercantil que resulte aplicable.
4. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
A2J MANTENIMIENTOS INTEGRALES, S.L. procura que la información publicada sobre los productos sea exacta, completa y permanentemente actualizada.
No obstante, las fotografías, imágenes, fichas técnicas, características, dimensiones, pesos, colores, acabados, referencias comerciales o cualquier otra información publicada tienen carácter meramente informativo y podrán experimentar variaciones no sustanciales derivadas de modificaciones introducidas por los fabricantes o proveedores.
Antes de efectuar la compra, corresponde al cliente comprobar que el producto seleccionado resulta adecuado para el uso previsto y compatible con la instalación donde vaya a ser utilizado.
En caso de duda, A2J recomienda solicitar asesoramiento técnico previo a la formalización del pedido.
5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos estarán sujetos a la disponibilidad efectiva de los productos en el momento de su preparación.
La incorporación de un producto al catálogo o su aparición como disponible en el sitio web no constituye un compromiso firme de suministro.
Cuando, por causas sobrevenidas, un producto no pueda suministrarse, A2J informará al cliente tan pronto como sea posible y podrá ofrecer, a elección del cliente:
- la entrega de un producto de características equivalentes;
- un nuevo plazo de suministro;
- la cancelación del pedido con devolución íntegra de las cantidades abonadas por dicho producto.
La imposibilidad de suministro por falta de existencias, incidencias del fabricante, errores de inventario o causas ajenas a A2J no dará derecho a indemnización adicional, sin perjuicio del reembolso de las cantidades efectivamente abonadas cuando proceda.
6. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
La realización de un pedido a través del sitio web constituye una oferta de compra por parte del cliente.
El contrato de compraventa se entenderá formalizado únicamente cuando A2J acepte expresamente el pedido y proceda a su preparación o expedición.
A2J podrá rechazar o cancelar un pedido, incluso con posterioridad a su recepción, cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
- error manifiesto en el precio o en la descripción del producto;
- falta de disponibilidad del artículo;
- imposibilidad de verificar el pago;
- datos de facturación o envío incompletos o incorrectos;
- indicios razonables de fraude o uso indebido de la plataforma;
- causas técnicas o logísticas que impidan el suministro.
En estos supuestos, el cliente será informado a la mayor brevedad posible y, cuando proceda, se reintegrarán las cantidades efectivamente abonadas, sin que ello genere derecho a otras compensaciones.
7. PRECIOS
Todos los precios se expresan en euros (€).
Cada ficha de producto indicará si el precio publicado incluye o no el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). En caso de no estar incluido, el IVA aplicable se añadirá y desglosará antes de la confirmación definitiva del pedido.
Los gastos de transporte, seguro, manipulación o cualquier otro concepto adicional, cuando procedan, serán mostrados al cliente durante el proceso de compra antes de la formalización del pedido.
A2J podrá modificar los precios publicados en cualquier momento. Dichas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hubieran sido aceptados por la empresa.
8. FORMAS DE PAGO
A2J MANTENIMIENTOS INTEGRALES, S.L. pone a disposición del cliente los métodos de pago indicados durante el proceso de compra.
Los medios de pago disponibles podrán incluir, entre otros:
- Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard u otras admitidas por la pasarela de pago).
- PayPal.
- Transferencia bancaria.
- Aquellos otros que se incorporen en el futuro al sitio web.
Los pagos mediante tarjeta se realizarán a través de una pasarela de pago segura gestionada por proveedores especializados. A2J no almacena los datos completos de las tarjetas utilizadas por el cliente.
En los pagos mediante transferencia bancaria, el pedido no se considerará aceptado hasta la confirmación efectiva del ingreso en la cuenta indicada por A2J.
A2J podrá suspender o cancelar un pedido cuando existan incidencias relacionadas con el pago, indicios razonables de fraude o cuando no sea posible verificar correctamente la operación.
9. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos serán preparados y expedidos una vez confirmada su aceptación y, cuando proceda, verificado el pago.
Los plazos de entrega indicados en el sitio web tienen carácter orientativo y podrán variar en función de la disponibilidad del producto, la empresa de transporte, la dirección de entrega u otras circunstancias ajenas a A2J.
Salvo pacto expreso en contrario, los pedidos se entregarán en la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Corresponde al cliente comprobar el estado exterior del envío en el momento de su recepción.
Si el embalaje presenta daños visibles, se recomienda dejar constancia de ello en el albarán del transportista y comunicar la incidencia a A2J a la mayor brevedad posible.
La imposibilidad de efectuar la entrega por causas imputables al cliente podrá generar nuevos gastos de transporte, almacenamiento o reexpedición, que serán comunicados previamente.
10. RESERVA DE PROPIEDAD
Todos los productos suministrados por A2J MANTENIMIENTOS INTEGRALES, S.L. permanecerán en propiedad de la empresa hasta el pago íntegro del precio pactado, incluidos, en su caso, los gastos de transporte, impuestos y demás conceptos facturados.
La transmisión del riesgo sobre los productos tendrá lugar en el momento de su entrega al cliente o a la persona designada por éste, sin perjuicio de la reserva de propiedad anteriormente indicada.
11. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor o usuario, podrá ejercer el derecho de desistimiento en el plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar su decisión, conforme a la legislación vigente.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo por escrito a:
A2J MANTENIMIENTOS INTEGRALES, S.L.
El producto deberá devolverse:
- sin haber sido utilizado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento;
- en adecuadas condiciones de conservación;
- con todos sus accesorios, manuales y documentación;
- siempre que sea posible, en su embalaje original o en otro que garantice su correcta protección durante el transporte.
El cliente asumirá los gastos directos de devolución, salvo cuando la legislación aplicable disponga otra cosa o la devolución sea consecuencia de un error imputable a A2J.
No podrá ejercerse el derecho de desistimiento respecto de aquellos productos para los que la legislación vigente excluya expresamente dicho derecho, entre ellos los productos fabricados conforme a especificaciones del cliente, claramente personalizados o aquellos cuya devolución no resulte posible por razones de protección de la salud, higiene u otras causas legalmente previstas.
12. DEVOLUCIONES
Sin perjuicio del derecho de desistimiento que corresponda a los consumidores, cualquier solicitud de devolución deberá ser comunicada previamente a A2J.
Una vez autorizada la devolución, el cliente recibirá las instrucciones necesarias para el envío del producto.
No se admitirán devoluciones de productos que:
- presenten signos de uso distintos de los necesarios para comprobar su funcionamiento;
- hayan sido manipulados, modificados o instalados;
- se encuentren incompletos;
- hayan sufrido daños por causas ajenas a A2J;
- correspondan a productos personalizados o fabricados bajo pedido, salvo cuando proceda legalmente.
En caso de devolución de productos no defectuosos, A2J podrá aplicar, cuando resulte procedente y haya sido informado previamente al cliente, un cargo razonable por revisión o reposición del producto, siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
13. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS DURANTE EL TRANSPORTE
El cliente deberá comprobar el estado del pedido en el momento de su recepción.
Si detecta daños visibles en el embalaje o en los productos suministrados, deberá comunicarlo a A2J MANTENIMIENTOS INTEGRALES, S.L. a la mayor brevedad posible y, siempre que sea posible, dejar constancia de la incidencia en el documento de entrega del transportista.
Cuando se confirme que el producto presenta un defecto de origen o ha sufrido daños durante el transporte imputables a A2J o al transportista, la empresa procederá, según corresponda y conforme a la legislación aplicable, a la sustitución del producto, su reparación o el reembolso del importe abonado.
14. GARANTÍA
Todos los productos comercializados por A2J MANTENIMIENTOS INTEGRALES, S.L. disponen de la garantía legal prevista en la legislación vigente.
Cuando el fabricante ofrezca una garantía comercial adicional, ésta será aplicable en los términos y condiciones establecidos por el propio fabricante.
La garantía no cubrirá, entre otros supuestos:
- daños derivados de una instalación incorrecta;
- utilización inadecuada o distinta de la prevista por el fabricante;
- golpes, accidentes o manipulación indebida;
- modificaciones realizadas por terceros;
- desgaste normal por el uso;
- falta del mantenimiento reglamentario cuando resulte exigible;
- utilización de los productos incumpliendo la normativa técnica aplicable.
15. PRODUCTOS DESTINADOS A INSTALACIONES DE PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS
Determinados productos comercializados por A2J MANTENIMIENTOS INTEGRALES, S.L. están destinados a formar parte de instalaciones de protección contra incendios y deberán instalarse, utilizarse y mantenerse conforme a:
- las instrucciones del fabricante;
- la normativa técnica aplicable;
- las especificaciones del proyecto de la instalación, cuando exista.
Salvo contratación expresa, la compra de un producto no incluye su instalación, programación, puesta en marcha, legalización, mantenimiento, inspección ni certificación.
Corresponde al comprador verificar que el producto adquirido es adecuado para la instalación donde vaya a utilizarse.
16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
A2J MANTENIMIENTOS INTEGRALES, S.L. responderá únicamente de los daños que le sean directamente imputables conforme a la legislación vigente.
La empresa no será responsable de los daños o perjuicios derivados, entre otros, de:
- una instalación realizada por terceros;
- el uso inadecuado del producto;
- modificaciones efectuadas sin autorización;
- incumplimiento de las instrucciones del fabricante;
- falta de mantenimiento reglamentario;
- utilización del producto para fines distintos de aquellos para los que fue diseñado.
En ningún caso esta cláusula limitará los derechos que la legislación vigente reconoce a los consumidores y usuarios.
17. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por A2J MANTENIMIENTOS INTEGRALES, S.L. de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y el resto de la normativa aplicable.
La información detallada sobre el tratamiento de datos personales puede consultarse en la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
18. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, devoluciones, incidencias o garantías, el cliente podrá contactar con A2J MANTENIMIENTOS INTEGRALES, S.L. a través de los siguientes medios:
Teléfono: +34 955 632 178
Correo electrónico: a2jcorreo@gmail.com
Sitio web: www.a2j.es
Cuando la incidencia requiera asistencia técnica especializada, A2J podrá solicitar información o documentación adicional para facilitar su adecuada gestión.
19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones de Compra se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
Las partes procurarán resolver de forma amistosa cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones.
Cuando no resulte posible alcanzar una solución de mutuo acuerdo, serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la legislación vigente.
En los contratos celebrados con consumidores o usuarios, la competencia judicial se determinará de acuerdo con la normativa de protección de consumidores aplicable en cada momento.
20. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE COMPRA
A2J MANTENIMIENTOS INTEGRALES, S.L. podrá modificar las presentes Condiciones de Compra para adaptarlas a cambios legislativos, técnicos, organizativos o comerciales.
Las modificaciones no afectarán a los pedidos aceptados con anterioridad a su entrada en vigor, que continuarán rigiéndose por las condiciones vigentes en el momento de su formalización.
ENTRADA EN VIGOR
Las presentes Condiciones de Compra entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web de A2J MANTENIMIENTOS INTEGRALES, S.L. y permanecerán vigentes hasta su modificación o sustitución por una nueva versión.
Última actualización: 31 de julio de 2026.