POLÍTICA DE COOKIES

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, A2J MANTENIMIENTOS INTEGRALES, S.L. informa a los usuarios sobre el uso de cookies en el sitio web www.a2j.es.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan y almacenan en el dispositivo del usuario cuando accede a una página web. Su finalidad es facilitar el correcto funcionamiento del sitio web, recordar determinadas preferencias de navegación, mejorar la experiencia del usuario, obtener información estadística sobre la utilización de la página y, cuando proceda, mostrar contenidos personalizados.

Las cookies no dañan el dispositivo del usuario ni permiten acceder a la información almacenada en el mismo. Únicamente pueden ser leídas por el sitio web que las instaló o por los terceros autorizados para ello.

2. ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZA ESTE SITIO WEB?

El sitio web puede utilizar las siguientes categorías de cookies:

a) Cookies técnicas o necesarias

Son aquellas imprescindibles para permitir la navegación por el sitio web y garantizar el correcto funcionamiento de sus funcionalidades esenciales.

Estas cookies permiten, entre otras funciones:

• mantener la sesión del usuario;
• acceder al Área de Clientes;
• gestionar formularios;
• utilizar el sistema de asistencia técnica;
• realizar compras en la tienda online;
• garantizar la seguridad del sitio web;
• proteger frente a accesos fraudulentos.

Estas cookies no requieren el consentimiento del usuario, ya que resultan necesarias para la prestación del servicio solicitado.

b) Cookies de preferencias o personalización

Permiten recordar determinadas configuraciones elegidas por el usuario, como:

• idioma;
• región;
• preferencias de navegación;
• configuración de determinados servicios.

Gracias a ellas el usuario disfruta de una experiencia más personalizada durante futuras visitas.

c) Cookies analíticas

Permiten conocer cómo interactúan los usuarios con el sitio web mediante la recopilación de información estadística agregada y anonimizada.

Su finalidad es:

• analizar el número de visitas;
• conocer las páginas más consultadas;
• identificar posibles errores;
• mejorar el rendimiento del sitio web;
• optimizar la experiencia del usuario.

Estas cookies únicamente se instalarán cuando el usuario haya prestado previamente su consentimiento.

d) Cookies de terceros

Determinados servicios integrados en el sitio web pueden instalar cookies gestionadas por terceros.

Entre otros, el sitio web podrá utilizar servicios proporcionados por:

• Google Analytics;
• Google reCAPTCHA;
• YouTube;
• PayPal;
• WhatsApp.

Cada uno de estos proveedores aplica su propia política de privacidad y de cookies, siendo responsable del tratamiento realizado a través de sus respectivos servicios.

Se recomienda al usuario consultar las políticas publicadas por dichos proveedores para obtener información detallada sobre el tratamiento de sus datos.

e) Cookies de marketing o publicidad

En caso de utilizarse en el futuro, estas cookies permitirán mostrar contenidos o anuncios adaptados a los intereses del usuario y medir la eficacia de campañas publicitarias.

Actualmente únicamente serán utilizadas cuando el usuario haya otorgado expresamente su consentimiento mediante el panel de configuración de cookies.

3. BASE JURÍDICA PARA EL USO DE COOKIES

La utilización de cookies técnicas se fundamenta en el interés legítimo del responsable del tratamiento y en la necesidad de prestar correctamente los servicios solicitados por el usuario.

La utilización de cookies analíticas, de personalización no esenciales, de marketing o gestionadas por determinados terceros se basa exclusivamente en el consentimiento expreso del usuario, otorgado mediante el panel de configuración de cookies habilitado en el sitio web.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de dichas cookies antes de su instalación, así como modificar posteriormente su decisión en cualquier momento.

4. CONSENTIMIENTO

Cuando el usuario accede por primera vez al sitio web, se muestra un panel de configuración que le permite:

• aceptar todas las cookies;
• rechazarlas;
• configurar individualmente las distintas categorías de cookies.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias no se instalarán hasta que el usuario haya prestado su consentimiento.

La mera navegación por el sitio web no constituye consentimiento válido para la instalación de cookies no necesarias.

5. COOKIES UTILIZADAS EN ESTE SITIO WEB

El sitio web puede utilizar las siguientes cookies, propias o de terceros:

La relación de cookies utilizadas podrá actualizarse cuando se incorporen nuevos servicios o cuando los proveedores tecnológicos modifiquen sus propias cookies.

6. GESTIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de las cookies mediante el panel de configuración disponible al acceder por primera vez al sitio web.

Asimismo, podrá modificar en cualquier momento las preferencias inicialmente seleccionadas accediendo al enlace "Configuración de Cookies" disponible en el pie de página del sitio web o mediante los mecanismos habilitados para tal finalidad.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

7. CÓMO DESACTIVAR O ELIMINAR LAS COOKIES

El usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo mediante la configuración de su navegador de Internet.

La desactivación de determinadas cookies podrá afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web, especialmente aquellas relacionadas con el acceso al Área de Clientes, la autenticación de usuarios, la tienda online o el sistema de asistencia técnica.

Los principales navegadores ofrecen información específica sobre la gestión de cookies en los siguientes enlaces oficiales:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari
• Opera

Se recomienda consultar la documentación oficial del navegador utilizado para obtener instrucciones actualizadas.

8. COOKIES DE TERCEROS

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Entre otros, el sitio web podrá utilizar servicios de:

• Google Analytics.
• Google reCAPTCHA.
• YouTube.
• PayPal.
• WhatsApp.

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Se recomienda consultar directamente la información publicada por cada proveedor.

9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

La utilización de determinados servicios tecnológicos puede implicar el tratamiento de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando ello ocurra, dichos tratamientos se realizarán únicamente conforme a las garantías previstas en los artículos 44 y siguientes del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), incluyendo decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

10. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE COOKIES

A2J MANTENIMIENTOS INTEGRALES, S.L. podrá modificar la presente Política de Cookies para adaptarla a cambios legislativos, criterios interpretativos de las autoridades competentes, novedades técnicas o modificaciones en los servicios ofrecidos a través del sitio web.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

11. CONTACTO

Si tiene cualquier consulta relacionada con la presente Política de Cookies o desea obtener información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con:

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